Cảm ơn Quý khách đã truy cập website damynghelq.com do Đá Mỹ Nghệ Luận Quý vận hành. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng; chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để phục vụ tư vấn, báo giá, ký kết – thực hiện hợp đồng, thi công, bảo hành/bảo trì.

1) Phạm vi & đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng cho mọi khách hàng/đối tác truy cập damynghelq.com, liên hệ qua form, Zalo, email, điện thoại, hoặc ký kết – sử dụng dịch vụ chế tác/thi công đá mỹ nghệ của Luận Quý.

2) Loại thông tin thu thập

  • Thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ công trình.
  • Thông tin dự án: nhu cầu hạng mục, kích thước, bản vẽ, hình ảnh hiện trạng.
  • Thông tin giao dịch: báo giá, hợp đồng, biên nhận, chứng từ thanh toán.
  • Thông tin kỹ thuật khi truy cập web: cookie, địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem (phục vụ tối ưu trải nghiệm và bảo mật hệ thống).

Không yêu cầu/thu thập số thẻ ngân hàng, mật khẩu, OTP trên website.

3) Mục đích xử lý thông tin

  • Cung cấp dịch vụ: tư vấn – báo giá – thiết kế – thi công – bảo hành/bảo trì.
  • Giao tiếp vận hành: gửi xác nhận, thông báo tiến độ, lịch khảo sát/lắp đặt.
  • Chăm sóc khách hàng: giải đáp, tiếp nhận/giải quyết khiếu nại.
  • An toàn – bảo mật: ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, giả mạo.
  • Tuân thủ pháp luật: cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4) Căn cứ pháp lý & phương thức thu thập

  • Sự đồng ý của khách hàng khi gửi form/liên hệ/đặt dịch vụ.
  • Thực hiện hợp đồng & nghĩa vụ pháp lý (kế toán – hóa đơn – bảo hành).
  • Thu thập trực tiếp từ khách hàng, hoặc gián tiếp qua cookie/log truy cập khi dùng website.

5) Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

  • Không chia sẻ – không mua bán – không cho thuê dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
  • Có thể thuê nhà cung cấp dịch vụ (vận chuyển/cẩu hạ, in ấn, lưu trữ máy chủ) để phục vụ dự án; các bên này chỉ được dùng thông tin để hoàn thành công việc theo hợp đồng ràng buộc bảo mật.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: chỉ cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ nhằm tuân thủ pháp luật.

6) Thời gian lưu trữ

  • Lưu trong thời gian cung cấp dịch vụ và bảo hành/bảo trì, hoặc lâu hơn khi cần cho nghĩa vụ pháp lý/kế toán.
  • Khi mục đích chấm dứt hoặc khách yêu cầu xóa (và không còn nghĩa vụ lưu trữ theo luật), chúng tôi sẽ xóa/ẩn danh an toàn.

7) Quyền của khách hàng (quyền chủ thể dữ liệu)

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu truy cập/cấp bản sao, chỉnh sửa, cập nhật thông tin.
  • Rút lại sự đồng ý, yêu cầu xóa dữ liệu (khi không còn căn cứ pháp lý để lưu).
  • Hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý trong trường hợp hợp lệ.
  • Khiếu nại tới chúng tôi hoặc cơ quan có thẩm quyền nếu quyền riêng tư bị xâm phạm.

Cách thực hiện: gửi email tới info.damynghelq@gmail.com hoặc liên hệ hotline.
Thời hạn phản hồi: 24 giờ ghi nhận – 15 ngày làm việc để xử lý/giải đáp.

8) Cookie & công nghệ theo dõi

  • Cookie giúp ghi nhớ lựa chọn, rút ngắn thao tác, cải thiện tốc độ tải trang. Cookie không chứa mã độc và không gây h hại cho thiết bị.
  • Bạn có thể chấp nhận/từ chối cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Việc từ chối có thể làm một số tính năng kém tối ưu.

9) Chống thư rác (Anti-Spam)

  • Chúng tôi không bán/cho thuê danh sách email/điện thoại.
  • Nếu lỡ nhận email/sms không mong muốn từ hệ thống, vui lòng bấm “Hủy đăng ký” (nếu có) hoặc liên hệ quản trị để hỗ trợ chặn/gỡ.

10) Bảo mật & an toàn thông tin

  • Áp dụng biện pháp kỹ thuật & tổ chức: phân quyền truy cập, sao lưu, tường lửa, chống xâm nhập, ghi nhật ký truy cập.
  • Nhân sự được quán triệt quy định bảo mật; chỉ người có thẩm quyền mới được truy cập hồ sơ khách hàng.
  • Sự cố an ninh (rò rỉ/mất dữ liệu): chúng tôi sẽ kích hoạt quy trình ứng phó, thông báo sớm nhất có thể cho khách hàng bị ảnh hưởng và phối hợp cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

11) Liên kết ngoài

Chính sách này chỉ áp dụng cho damynghelq.com. Nếu website có liên kết tới trang của bên thứ ba, vui lòng đọc chính sách riêng tư của họ trước khi cung cấp thông tin.

12) Cập nhật chính sách

Chính sách có thể được điều chỉnh để phù hợp quy định pháp luật và thực tiễn vận hành. Ngày hiệu lực/phiên bản sẽ cập nhật ở phần đầu trang. Thay đổi quan trọng (nếu có) sẽ được thông báo trên website.

13) Thông tin liên hệ bảo mật

ĐÁ MỸ NGHỆ LUẬN QUÝ
 📍 Làng nghề đá mỹ nghệ Ninh Vân, Hoa Lư, Ninh Bình
📞 036 785 5395 – 036 631 6910 • ✉️ info.damynghelq@gmail.com
 🌐 damynghelq.com